派琪（Paiky）傳媒立足于上海，從事上海網站建設服(fu)務五年有余(yu)，在五年工作(zuo)積(ji)累中，常常遇(yu)到這樣的(de)(de)(de)問題(ti)：網站設計(ji)(ji)在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)下(xia)一改(gai)(gai)再改(gai)(gai)，程序(xu)編寫(xie)不是(shi)(shi)出現兼容性問題(ti)，就是(shi)(shi)和(he)網頁設計(ji)(ji)圖稿不符，中間既浪費了大量的(de)(de)(de)人力，設計(ji)(ji)師和(he)程序(xu)員叫苦(ku)連天，可是(shi)(shi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)滿(man)意(yi)(yi)度(du)依舊(jiu)不高。想(xiang)必(bi)這也(ye)是(shi)(shi)同行業的(de)(de)(de)網絡(luo)公(gong)司經常遇(yu)到的(de)(de)(de)事(shi)情。那么(me)，網站建設公(gong)司如何擺脫(tuo)這種(zhong)困境，既高效的(de)(de)(de)實現團(tuan)隊合作(zuo)，又能(neng)創(chuang)造客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)高滿(man)意(yi)(yi)度(du)呢?

 

 

　　IBM早在2009年(nian)便提出了“智(zhi)(zhi)慧的(de)地球”概念，提倡在企業內(nei)部進(jin)行合理的(de)變革和(he)創新，幫助企業通過‘智(zhi)(zhi)慧’獲得成功。以(yi)下(xia)我們(men)通過其五大關鍵(jian)能力(li)分(fen)析如何如何利(li)用(yong)智(zhi)(zhi)慧系統(tong)解決(jue)網站建設公司目前的(de)困境。

　　一、信息(xi)與分析(Information &　Analytics)

 

　　在網站建設的(de)(de)(de)過(guo)程中，信(xin)息獲(huo)(huo)取是重要的(de)(de)(de)步驟。是否能(neng)很(hen)好(hao)的(de)(de)(de)獲(huo)(huo)取客(ke)(ke)戶對網頁設(she)計(ji)的(de)(de)(de)需(xu)求和(he)(he)反饋(kui)，在很(hen)大程度上決(jue)定了設(she)計(ji)師(shi)的(de)(de)(de)作品是否能(neng)令客(ke)(ke)戶滿意。因此，建(jian)站公(gong)司必須在設(she)計(ji)師(shi)和(he)(he)客(ke)(ke)戶之間(jian)建(jian)立一條良好(hao)溝通的(de)(de)(de)渠道，讓客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)信(xin)息第(di)一時間(jian)正確(que)完(wan)整的(de)(de)(de)傳達給設(she)計(ji)師(shi)。同時，做好(hao)對信(xin)息的(de)(de)(de)分析(xi)，理解客(ke)(ke)戶為什(shen)么會提(ti)出這(zhe)樣的(de)(de)(de)需(xu)求和(he)(he)修(xiu)改意見(jian)，從而為設(she)計(ji)的(de)(de)(de)思路和(he)(he)最終成品有清(qing)晰(xi)的(de)(de)(de)依據(ju)。

 

　　二、人員與流程轉(zhuan)型(People &　Process Transformation)

 

　　網(wang)站(zhan)(zhan)建設屬于IT服務行(xing)業(ye)，對于人力(li)(li)成本的(de)壓力(li)(li)顯而(er)易見。同時(shi)網(wang)站(zhan)(zhan)建設也是一(yi)個(ge)競(jing)爭激烈，毛利潤非(fei)常低的(de)行(xing)業(ye)。因此，如何(he)提高單位人力(li)(li)資源的(de)產出是任何(he)一(yi)家建站(zhan)(zhan)企業(ye)都必須認真面對的(de)問題。‘智慧系統’提倡從建站(zhan)(zhan)流程和人力(li)(li)分(fen)配上進行(xing)有效改(gai)革，把(ba)建站(zhan)(zhan)的(de)流程細分(fen)為前(qian)期(qi)策劃、首(shou)頁(ye)設計、內(nei)頁(ye)設計、前(qian)后臺編碼、內(nei)部(bu)測試、外部(bu)測試、后期(qi)維護等幾個(ge)重要階段，并在每個(ge)階段上合(he)理的(de)安排(pai)人員配置(zhi)，以達到資源最佳優化配置(zhi)。

 

　　三、智慧企業架構(Smarter Business Infrastructure)

 

　　對于建站企業而言，‘智慧系統’要求企業的結構更加的‘扁平’，讓各部門的銜接更為流暢，減少不必要的中間環節，例如取消客戶經理，讓銷售轉變職能為網站策劃直接負責客(ke)戶和設計師(shi)之間(jian)的(de)溝通(tong)交(jiao)流，甚至直接讓設計師(shi)向客(ke)戶獲取反饋等等，都(dou)是能最大程度(du)的(de)讓建(jian)站(zhan)整體架構更加的(de)高效、直接的(de)方(fang)法。

 

　　四、產品(pin)與服務(wu)創新(Product & Service Innovation)

 

　　不論是(shi)網站設計作品還是(shi)建站服(fu)務，網站建設公司都務求不斷的(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)。只有創(chuang)新(xin)，才能不斷加強(qiang)企(qi)業的(de)(de)(de)核心競(jing)爭(zheng)(zheng)力，在客戶得(de)到更加優質服(fu)務的(de)(de)(de)同時，提高(gao)自身競(jing)爭(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)差異(yi)性，從(cong)而在激烈的(de)(de)(de)市場競(jing)爭(zheng)(zheng)中保持不敗(bai)之地(di)。

 

　　五(wu)、安全(quan)和風險管(guan)理(Security & Risk)

 

　　對(dui)于網站(zhan)建設公司而言，由于各(ge)種各(ge)樣的(de)原因，壓(ya)單、死(si)單現象不可避免。這(zhe)就要求建站(zhan)企(qi)業在風(feng)險管理(li)方面要提前做(zuo)好準備，通過(guo)預警機(ji)(ji)制和(he)快速(su)反應機(ji)(ji)制來預防和(he)讓風(feng)險最小化。同時(shi)，還(huan)要時(shi)刻防范來自網絡(luo)黑(hei)客的(de)攻擊，在服(fu)務器安全性方面做(zuo)好相應的(de)防火墻機(ji)(ji)制和(he)突發(fa)事(shi)件(jian)的(de)處理(li)機(ji)(ji)制。總之，要將(jiang)一(yi)切安全和(he)風(feng)險管理(li)都變得更加的(de)‘智(zhi)慧’。

 

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