在網站建設之中，導航設計看上去像是一件很簡單的工作：在每個頁面上放一些允許用戶瀏覽整個網站的鏈接。但如果你去掉界面，導航設計的復雜性就會變得顯而易見。任何一個網站的導航設計都必須同時完成以下三個目標： 首先，它必須提供給用戶一種在網站間跳轉的方法。由于一般來講把每個頁面和別的都鏈接起來是不現實的(即使是現實的，它也不是一個好方法)，導航元素就必須選擇那些能促進用戶行為的——也就是說，這些鏈接必須也是真實有效的。 其次，導航設計必須傳達出這些元素和它們所包含內容之間的關系。僅僅提供一個鏈接的列表是不夠的。這些鏈接相互之間有什么關系?是否其中一些比別的更重要?它們之間相關的差異在哪里?這些傳達出來的信息對于用戶理解“哪些選擇對他們是有效的”是非常必要的。 第三，導航設計必須傳達出它的內容和用戶當前瀏覽頁面之間的關系。其他的那些內容對于我正在瀏覽的這個頁面有什么影響?這些傳達出來的信息幫助用戶去理解“哪個有效的選擇會最好地支持他們的任務或他們想要達到的目標”。 ? 在物理空間中，人們可以在某種程度上依靠天生的方向感來給自己定位(當然，有些人永遠失去了這種感覺)。但是這些幫助我們在真實世界中找到方向的大腦機制(讓我們來看看，我覺得我進來的那個入口應該在我的左后方)，在信息空間中根本起不到作用。 ? 這就是為什么在網站中，清晰地告訴用戶“他們在哪兒”以及“他們能去哪兒”非常重要的原因。用戶在信息空間中的自身定位具有什么樣的程度，目前還在討論中：一些人很堅決地主張當用戶訪問網站的時候在他們的腦子里已經有了一張大概的地圖，就像他們在五金商店和圖書館一樣；另一方則認為用戶完全依賴于導航以及在他們面前的一些指示線索，好像他們在網站中走過的每一步，都會在走過以后不久逐漸地從記憶中消退一樣。 ?我們仍然不知道人們是怎樣在腦海中記憶(或能記住多少)網站的結構的。在我們弄清這件事以前，最好的方法就是假設用戶不會將上一頁的信息帶到下一頁中(畢竟，如果一個類似g00gle一樣的公眾搜索引擎收藏了你的網站，任何一個頁面都可能成為你的網站的入口)。 ? 大多數的網站實際上都會提供一個多重的導航系統(naVigation system)，每一個都要完成在各種情形中成功引導用戶的任務。在實踐過程中涌現出了幾種常見的導航系統。